为把握商业中心数字化转型趋势，借鉴行业先进经验，提升特力集团商业运营与服务能力，近日，公司商管部、信息化中心和企划部联合组成调研团队，赴天虹数科深圳南山区总部进行了深入考察与交流。
本次调研重点了解了天虹线上数字化平台（含APP、小程序）的运营模式、技术架构及底层逻辑，旨在为特力集团“线上水贝”小程序的规划与实施提供有益借鉴。
PART 01
天虹数科数字化运营的核心亮点
通过实地观摩、系统演示与专题座谈，调研团队对天虹数字化运营体系形成了较为系统的认识。
天虹数字化平台的构建根植于线下客群消费行为的数据沉淀。通过对这些数据进行系统整合与分析，平台能够描绘每位消费者的精准画像，并据此推出活动推送、商家推荐、一键链接等多样化服务功能，逐步构建完整的线上运营体系。
值得一提的是，天虹的数字化平台不仅为消费者提供全场景服务，更为场内商户开辟了流量变现的新途径。平台基于用户画像，向目标客群定向推送合作商家的商品与活动，既提升了营销精准度，也为商户带来了优质客源，还让消费者买到满意的商品，形成了“会员－平台－商户”相互促进的良性商业生态。
PART 02
着眼长远发展，推动转型升级
天虹通过数字化平台的成功运营，实现了从商业运营商向数字化科技公司的跨越，目前，软件系统的开发销售已成为天虹数科的重要营收来源之一。回观特力集团，我们亦可从长远战略出发，将“线上水贝”小程序作为数字化转型的重要支点，积极探索业务模式创新，为集团未来产业版图的拓展注入新动能。
此次调研既是对标学习之行，更是思想启迪之旅。我们深刻认识到，数字化转型是涉及技术、业务与模式的系统工程。展望未来，“线上水贝”小程序的建设任重道远。我们应充分汲取先进经验，立足集团特色，以数据为基础，以会员为核心，稳步推进平台建设，走出一条具有“特力”特色的数字化发展之路。
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