
为把握商业中心数字化转型趋势,借鉴行业先进经验,提升特力集团商业运营与服务能力,近日,公司商管部、信息化中心和企划部联合组成调研团队,赴天虹数科深圳南山区总部进行了深入考察与交流。
本次调研重点了解了天虹线上数字化平台(含APP、小程序)的运营模式、技术架构及底层逻辑,旨在为特力集团“线上水贝”小程序的规划与实施提供有益借鉴。
PART 01
天虹数科数字化运营的核心亮点
通过实地观摩、系统演示与专题座谈,调研团队对天虹数字化运营体系形成了较为系统的认识。
天虹数字化平台的构建根植于线下客群消费行为的数据沉淀。通过对这些数据进行系统整合与分析,平台能够描绘每位消费者的精准画像,并据此推出活动推送、商家推荐、一键链接等多样化服务功能,逐步构建完整的线上运营体系。
值得一提的是,天虹的数字化平台不仅为消费者提供全场景服务,更为场内商户开辟了流量变现的新途径。平台基于用户画像,向目标客群定向推送合作商家的商品与活动,既提升了营销精准度,也为商户带来了优质客源,还让消费者买到满意的商品,形成了“会员-平台-商户”相互促进的良性商业生态。
PART 02
着眼长远发展,推动转型升级
天虹通过数字化平台的成功运营,实现了从商业运营商向数字化科技公司的跨越,目前,软件系统的开发销售已成为天虹数科的重要营收来源之一。回观特力集团,我们亦可从长远战略出发,将“线上水贝”小程序作为数字化转型的重要支点,积极探索业务模式创新,为集团未来产业版图的拓展注入新动能。
此次调研既是对标学习之行,更是思想启迪之旅。我们深刻认识到,数字化转型是涉及技术、业务与模式的系统工程。展望未来,“线上水贝”小程序的建设任重道远。我们应充分汲取先进经验,立足集团特色,以数据为基础,以会员为核心,稳步推进平台建设,走出一条具有“特力”特色的数字化发展之路。
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